徹底したマーケティングに基づくアプリ設計による観戦者の回遊促進

メインターゲット層（年間来場回数5回程度のセミコアファン層）が持つ価値観や実現したい欲求等を想定し、サービス設計やプロモーションに活用。1ヶ月半の実証期間で、高いアプリダウンロード数を実現しました。また、スタンプラリーやアンケートのデータから、1ユーザー当たり平均3.9回のチェックイン数や、複数地域を周遊するユーザーが確認でき、回遊促進等の行動変容に寄与しました。

行動変容に繋がる可能性の高い情報発信のタイミングとその内容

アプリにおいて、地域内のスポット情報と地域を楽しく回るためのガイド記事を提供しました。ユーザー閲覧時間の分析により、スポット情報は試合当日の閲覧が多く、ガイド記事は試合3日前〜前日の閲覧が多いことがわかりました。これにより、広域に周遊させるためには事前に情報を届けることが重要であり、また、立ち寄り店舗を1、2つ増やすためには当日の情報発信が有効であると推察ができました。

連携する自治体・企業数の拡大

掲載情報や施策等を増やすために、自治体・企業との連携を強化し、サービス注力地域を拡大します。また、連携する自治体・企業の増加にあわせて、自治体同士の横連携等を支援することで、ノウハウやナレッジの共有が加速し、新たな施策や商品等が創出されると考えます。

ファン・サポーターのさらなる利便性向上

試合観戦の前・中・後において高付加価値な体験を創出するべく、食費・交通費・宿泊費に関する不満に繋がる要素に対して適切なサポートを提供するとともに、顧客のニーズに適したコミュニティ・情報・商品を造成・提供し、利用回数増加・囲い込みを図ります。