利用者ニーズに合致した新商品造成により新規ユーザーの獲得

アースホッパーユーザーの特性を分析し口コミによる拡散効果に着目。ライトユーザー向けの新商品の開発と「お友達紹介プログラム」施策により、販売枚数全体の4割に当たる新規ユーザーを獲得しました。

参画施設への拡大及び参画した施設への売上配分金額の向上

サブスクリプション型サービスは、サービス利用者が参画施設に対して適切な費用を支払うことで成立します。コアユーザーが分配金額を下げる傾向にあったアースホッパーでは、ライトユーザーの取込により、参画施設への費用のリバランスを実現しました。

ユーザーデータ可視化による地域事業者と連携したマーケティング施策の実施

アースホッパーユーザーの年齢・所在地等の個人属性データをスキー場の来場記録と結びつけ、ユーザーの地域での消費行動を可視化し、ニーズ分析に活用。また、コアユーザーを抽出し、該当ユーザー向けにフリーライドの国際大会とのコラボ企画を行い、地域の事業者と連携した誘客施策を実施しました。

参画施設数の拡充とユーザー数の拡大

アースホッパーに参画するスキー場・周辺観光施設を増やします。特に単独でのデジタル導入が難しい小規模なスキー場に向けて参画を促します。さらに、本事業で構築したシステムを活用しさらなるライト層の取り込みを推進します。

インバウンド対応によりアジア最大スノーリゾートプラットフォームを目指す

2024～2027年にかけてインバウンド向けに多言語の対応を実施します。また、新商品の提供等を行うとともに、海外の類似サブスクリプションサービスとの連携も検討します。